Агентство РСБ консалт
Эффективность - главное конкурентное преимущество
+421 944-117-223
+7 925 623-95-99
Задайте вопрос консультанту

Совершенствование бизнес-процессов

deming.jpg

Основные причины низкого качества работы заложены в недостатках системы (98%) и только в оставшихся случаях вина лежит на исполнителях-рабочих...

Эдвард Дэминг


Описание и совершенствование бизнес- процессов.

По итогам описания и анализа существующей архитектуры бизнеса и бизнес-процессов выбирается выриант оптимизации операционной деятельности:

  • Непрерывное совершенствование деятельности путем реализации точечных проектов, позволяющих достичь быстрых результатов в короткие сроки (оптимизация рабочих мест, улучшению отдельных операций, не требующих радикальной перестройки процесса);
  • Глубокая оптимизация отдельных областей за счет реализации целевых программ совершенствования (например, оптимизация системы поставок или системы обслуживания клиентов);
  • Реализация комплексных программ трансформации операционной деятельности.


schemAr.png


Какой эффект ожидается от грамотного использования процесного управления.

Сокращение издержек

Опубликованные исследования от российских производителей программного обеспечения Business Studio и 1С показывают снижение общих издержек предприятия до 25% в результате создания в компании процессного офиса и системного подхода к автоматизации деятельности. Даже при консервативном прогнозе снижения издержек, например, на 3-5%, экономия получается внушительной и кратно оправдывает затраты на создание процессного офиса.

Повышение продуктивной загрузки персонала

Статистические данные по результатам наших собственных проектов показывают рост продуктивной загрузки персонала до 30%, однако, средним значением является более скромный прогноз роста – до 10%. Повышение продуктивной загрузки персонала может быть использовано по следующим сценариям:

  • Увеличение производства и выпуска продукции
  • Сокращение затрат на персонал
  • Перевод высвобожденного персонала на вновь вводимые производства

Повышение стоимости бизнеса

По результатам опроса институциональных инвесторов, проведенного компанией McKinsey, размер премии, которую готов выплатить инвестор за компании с высоким уровнем корпоративного управления, составляет в среднем 22% для стран Восточной Европы и Азии.

Качественные улучшения

Помимо измеримых финансовых и производственных показателей, в результате создания процессного офиса происходят качественные улучшения. Они повышают комфорт работы, уменьшают неопределенность при принятии решений, снижают различные риски. Среди ключевых качественных улучшений стоит выделить следующие:

  1. Снижение рисков негативных последствий от несогласованных действий сотрудников за счет полноты описания бизнес-процессов (каждый точно знает, что и когда нужно делать).
  2. Уменьшение количества внутренних конфликтов за счет согласованности (непротиворечивости) бизнес-процессов в рамках единой модели.
  3. Возможность принимать управленческие решения на основе фактических данных, а не мнений и догадок.
  4. Высвобождение времени на создание и выверку нормативных документов, а также на обучение персонала.
  5. Снижение зависимости деятельности компании от персоналий конкретных менеджеров и сотрудников.

Агентство RSB Consult  предлагает следующие услуги:

  • Анализ ваших бизнес-процессов. Описание и структурирование.
  • Выработка предложений по совершенствованию процессов, повышению их эффективности.
  • Определение необходимости в автоматизации тех или иных участков или процессов. Подготовка технического задания.
  • Подбор оптимальных программных продуктов. Общение с поставщиками продуктов и преддоговорная работа.
  • Участие в проекте внедрения в качестве «представителя заказчика», взаимодействие с поставщиком продукта,  контроль исполнения и корректировка технического задания, участие в обучении персонала, адаптация интерфейса  (при возможности) и документации  пользовательской документации на русский язык.
  • Поддержка в использовании и дальнейшем развитии систем.